• Pytania i Odpowiedzi

    1. Jak długo będę czekać na przesyłkę ?
    Natychmiast po złożeniu przez ciebie zamówienia i dokonaniu opłaty otrzymasz maila potwierdzajacego zamówienie. Przesyłkę wysyłamy w ciągu 3 dni. Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy
    2.  Ile zapłacę za przesyłkę?
    Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka, w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty.
    3. Jak zapłacić za zamówienie?
    Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności: – przelew na konto bankowe (firma Przelewy24), – płatność elektroniczna  (firma Przelewy24), – płatność przy pomocy PayPal lub karty kredytowe Visa, Master itp.  Po zatwierdzeniu zakupow w koszyku i dodaniu adresu wysyłki zostaniesz przekierowana na strone  gdzie wybierzesz metodę płatności.
    4. Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?
    Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej na maila – info@sarahmagic.com
    5. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
    Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki produkt nie może jednak  być zniszczony czy uszkodzony.
    6. Mam problem z zakupionym produktem. Co teraz?
    Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami.
    7. Co to są kupony rabatowe?
     W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać po przejściu do zamówienia, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.